Política de reembolso
En JARVIKO queremos que recibas tu pedido en las condiciones anunciadas. Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte, incompleto o diferente al producto solicitado, debes comunicarte con nosotros a través de ventrixastore@gmail.com indicando tu número de pedido y explicando el inconveniente.
Para ayudarnos a verificar el caso, podremos solicitar fotografías, videos u otra información que permita comprobar el estado del producto recibido.
Una vez recibida la solicitud, revisaremos el caso y te indicaremos el procedimiento correspondiente para solucionar el inconveniente. No debes enviar ningún producto por tu cuenta sin recibir previamente nuestras instrucciones.
Cuando corresponda una devolución, cambio o reembolso de acuerdo con las condiciones aplicables, JARVIKO proporcionará las instrucciones necesarias para realizar el proceso.
Los productos que presenten fallas de funcionamiento o defectos serán gestionados conforme a las condiciones de garantía y a la normativa colombiana aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos puedes escribirnos a ventrixastore@gmail.com.